Rebranding nel B2B per allineare l'immagine aziendale a un nuovo posizionamento strategico

L’obiettivo

Un’attività di rebranding per il nuovo posizionamento strategico.

L’azienda dispone di figure professionali interne di alto profilo, capaci di selezionare prodotti all’avanguardia e di offrire consulenza per lo sviluppo di prodotto, anche grazie a un proprio laboratorio di ricerca e sviluppo. Perciò, in una fase di forte crescita, decide di abbandonare alcuni mercati “datati” e concentrarsi su mercati altamente innovativi.

Il cambio di posizionamento strategico necessita però di un’adeguata brand awareness di supporto, attraverso la quale trasmettere un’immagine d’impresa innovativa e capace di supportare il cliente nell’evoluzione del business.

Gli obiettivi dell’azione di rebranding sono:

• dotare l’azienda di un’immagine che esprima il nuovo posizionamento strategico;
• identificare i vantaggi competitivi e costruireuna loro comunicazione efficace.

Punto essenziale della nuova comunicazione è identificare e utilizzare linguaggi e terminologie affini alla lingua del cliente.

Inoltre, la nuova immagine deve essere un’immagine coordinata per il sito web e per il nuovo stand fieristico, tramite il quale affermare il nuovo posizionamento e lanciare un messaggio chiaro nel mercato.

Ricerca sugli utenti

Le Buyers Personas e il nuovo piano di comunicazione.

Le interviste ai clienti vengono realizzate per approfondire i loro bisogni e linguaggio e per verificare i vantaggi competitivi espressi dall’azienda. Di conseguenza vengono costruiti i Personas per la profilazione dei target e dei messaggi.

Dall’analisi delle interviste emergono anche desideri, domande e pregiudizi, che vengono utilizzati per strutturare i contenuti del sito web, del company profile e della letteratura di prodotto.

Viene quindi messo a punto un piano di comunicazione cross-mediale per dotare l’azienda di:

• una nuova immagine coordinata che esprima un posizionamento molto più elevato che in passato;
• un sito web responsive e multi-lingua;
• uno stand fieristico di grande impatto visivo;
• una presenza forte del brand in tutta la comunicazione al cliente.

Esperienza fisica

Un nuovo allestimento per lo stand fieristico.

La progettazione dello stand nasce da uno spazio di 48 mq da arredare a partire da una fornitura di arredi limitata dalle possibilità della modalità del pre-allestito. La sfida è stata realizzare un allestimento dalla forte brand identity pur avendo opzioni di personalizzazione limitata.

Nelle fiere di settori molto tecnici, è comune porre grande attenzione al prodotto e poca al brand. Tuttavia, la ricerca sugli utenti ci dice due cose:

1. La fiera non è il luogo per comprare, ma per stringere relazioni, per ispirarsi, per capire dove si sta muovendo il mercato, per portare a casa spunti e novità;
2. Spesso risulta difficile notare elementi di differenziazione tra gli stand.

Per questo motivo era necessario progettare uno stand accogliente, piacevole e confortevole, e che al contempo offrisse un’esperienza completa. 

Il progetto si è basato su 3 capisaldi:

1. Un’identità di marca distintiva, per permettere al visitatore di interiorizzare i vantaggi del fornitore e non solo quelli dei prodotti;
2. Uno spazio espositivo accogliente e inclusivo: il cuore dello stand è destinato alle relazioni ed è inoltre presente un bancone con sgabelli per potersi rilassare con un aperitivo. Lo spazio è luminoso e piacevole, e permette di muoversi liberamente;
3. Un’esperienza memorabile: la presenza di personale esperto e non solo di hostess è l’elemento chiave per creare un percorso espositivo di valore, che permette di assimilare le informazioni nei giusti tempi e lascia il ricordo di un’esperienza gratificante.